3500-6000元/诚聘全职物流客服专员￥6000元

提供薪金：3500-6000元/月
公司名称:山东鲜生活冷链物流有限公司
招聘职位:物流客服专员
招聘人数:1
学历要求:大专以上学历
工作描述:工作职责:?
1)为客户提供所需的订单查询和跟踪服务;
2)按照物流客服的话术服务标准和异常订单的处理流程,与客户进行有效的沟通;
3)在订单出现异常反馈时,及时的沟通相关部门对问题进行回复和处理;
4)运营台账登记,并与系统订单进行核对,确保系统、台账数据一致无误;
5)合约型客户合同签约申请、管理;
6)每月根据客户合同时间进行回单收集、对账开票、结算工作;
7)根据合同账期提前应收预警,督促商务沟通客户进行催收;
任职要求:
1)有1年以上相关工作经验,会统计,熟练使用电脑;
2)工作认真细心,沟通能力较好,处理事情有耐心,工作积极主动;
3)年龄在22~35岁之间,接受上级安排的工作,主动对自己的岗位职责以及相关工作进行优化;
4)实际薪资视个人能力而定。
单位地址:城阳普洛斯物流园区
公司简介:山东鲜生活冷链物流有限公司是新希望集团成员企业,隶属于新希望集团旗下冷链控股公司鲜生活冷链物流有限公司,注册资本伍佰万元整,注册地为山东省青岛市。公司秉承新希望集团阳光、正向、规范、创新的企业文化和经营管理理念,视勤奋、俭朴与务实为企业生存之道,致力于成为区域性冷链城配的*品牌。目前公司经营范围包括道路普通货物运输、货物专用运输(冷藏保鲜、罐式)、仓储、装卸、零担托运等。 山东鲜生活冷链物流公司前身为青岛新希望琴牌乳业有限公司物流部,专业从事生鲜乳及乳制品的仓储、运输、配送等物流服务。山东鲜生活冷链物流有限公司利用多年来在冷链物流运作上积累的资源和管理经验,结合冷链控股总部引进的物流行业软件和硬件设备,不断完善和升级自己的冷链运作标准和管理方法。同时也积极拓展三方业务,为本地区冷链行业的服务标准升级和管理创新贡献自己的力量。公司将逐步引进冷链控股公司使用的各种现代化的物流信息管理工具,如使用美国SAP系统进行订单处理,使用美国UPS系统对配送线路进行优化,使用GPS系统进行时间和温度的监控,使用BDS透明运输管理系统实现运输过程透明监控,保障配送全程安全规范,使用APP手机系统满足客户进行车辆到店时间查询,投诉建议功能,实现驾驶员到店扫码的及时性监控。 公司拥有健全的管理制度。下设五大部门:运营保障部、效率管理部、商务发展部、财务部、行政人事部。公司立足青岛,常温和冷链配送、运输业务辐射山东省各主要城市、北京、上海、广东、河北、河南等省市的部分地区。通过整合社会资源,包括三方物流公司、个体车辆,实现资源 化利用。公司主要使用冷藏车进行产品配送和运输,目前管理的自有车和第三方冷藏车达40多辆,配送网点涉及多种商超、连锁企业、经销商、专营店、社区店、社区配送点等。 通过向市场提供优质服务,为客户提供物流服务的同时,帮助客户提升产品销售,不仅提升了客户满意度,建立起友好信任的合作伙伴关系。 公司地址:青岛市胶州经济技术开发区太湖路6号公司网址:应聘/投简历凡收取任何名目费用、不能提供面试、不能考察公司或加qq/微信联系的都可能有诈骗风险，请保持警惕！